Rujukan Laman

Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

Di 4dyes, kami menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda memahami hak dan tanggungjawab anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
4dyes Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan respons dalam 48 jam untuk semua kes berkaitan undang-undang.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan umum berkaitan dasar akaun dan terma penggunaan. Pasukan sokongan boleh merujuk kes kompleks kepada bahagian undang-undang.
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan formal seperti akses data peribadi atau pemadaman akaun, gunakan borang permintaan rasmi kami yang boleh didapati di bahagian akaun anda.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN DATA

Cara 4dyes Menguruskan Data dan Privasi Anda

Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi maklumat peribadi anda dan memastikan setiap sesi akaun selamat. Dasar penyimpanan data kami mematuhi garis panduan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa. Ini memastikan maklumat anda tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti yang mencurigakan. Kami menghantar notifikasi segera jika terdapat cubaan log masuk yang luar biasa ke akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan sehingga enam tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan rekod kewangan yang terpakai di Malaysia.

Akses kepada Data Anda

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Permintaan hendaklah dikemukakan melalui borang rasmi dan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Perubahan Dasar

Setiap pindaan kepada terma atau dasar privasi kami akan dimaklumkan melalui e-mel dan notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.

Jawapan kepada Pertanyaan Undang-Undang Anda

Kami menyenaraikan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di 4dyes. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Sebelum membuka akaun, anda perlu membaca dan bersetuju dengan Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi kami. Terma ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda, cara kami menguruskan data anda, serta syarat penggunaan platform di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan enkripsi SSL, pemantauan akaun aktif dan pengesahan dua faktor untuk melindungi data anda. Maklumat peribadi anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga kecuali sebagaimana yang ditetapkan dalam Dasar Privasi kami atau dikehendaki oleh undang-undang.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi melalui borang permintaan rasmi dalam akaun anda. Permintaan akan diproses dalam 30 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod kewangan yang diwajibkan oleh undang-undang di Malaysia.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing di samping terma 4dyes. Kami mengesyorkan anda membaca dasar setiap penyedia untuk memahami perlindungan yang tersedia bagi setiap kaedah pembayaran.

Semua pertikaian akan ditangani terlebih dahulu melalui pasukan sokongan dalaman kami. Jika tidak diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan, kes boleh dirujuk kepada badan yang berkelayakan di bawah undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Data akaun anda disimpan sehingga enam tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan rekod kewangan di Malaysia. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar dan paparan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Halaman Berkaitan

Harimau Rezeki Pencerahan 4dyes App Soalan Lazim